Elsevier verkoos Zorggroep Oude en Nieuwe Land tot de beste thuiszorgorganisatie van Nederland. Een hele eer, verzekert directeur Marian Uitdewilligen. En wat haar betreft volledig toe te rekenen aan haar medewerkers. ‘Want die zijn ons kapitaal. En uit het onderzoek van Elsevier bleek dat onze klanten vooral tevreden zijn over de betrokkenheid van ons zorgpersoneel'.
Elsevier bestudeerde voor de verkiezing openbare klantonderzoeken en kwaliteitsmetingen van 2440 zorginstellingen in Nederland. De thuiszorg die Zorggroep Oude en Nieuwe Land in 2010 verleende in Steenwijkerland werd verkozen tot de beste van het land. Die in de Noordoostpolder en Urk scoorde gemiddeld. ‘Op zich vreemd dat die twee verschillen, want we werken in beide regio’s op dezelfde manier. Geen idee dus hoe dat precies kan’, legt Uitdewilligen uit. Hoe dan ook weet ze dat Oude en Nieuwe Land in de klantonderzoeken en kwaliteitsmetingen van dit jaar nog hoger scoort. ‘We zijn dus nog steeds in ontwikkeling.’
Dat uit het Elsevier-onderzoek blijkt dat de klanten van de Zorggroep heel tevreden zijn, stemt Uitdewilligen vooral erg gelukkig. ‘Zij zijn immers waar we het voor doen. Ons uitgangspunt is goede zorg verlenen en daar krijgen we met deze verkiezing waardering voor. Daar ben ik trots op.’
Bron: Flevopost